Mentions légales
Éditeur du site
Nom de l’entreprise : COMMENT VOUS AIDER (SASU)
Adresse : 8 place Roger Salengro, 31000 Toulouse
SIRET : 935 227 355 00036 – RCS Toulouse
Email : contact.cva@yahoo.com
Téléphone : 06 79 78 81 23
Hébergement
Le site est hébergé par OVH SAS
2 rue Kellermann, BP 80157, 59053 Roubaix Cedex 1
RCS Lille Métropole 424 761 419
Site : www.ovh.com
Activités de l’entreprise
COMMENT VOUS AIDER propose les prestations suivantes :
- Ménage à domicile
- Nettoyage des surfaces vitrées
- Nettoyage de balcons et terrasses
- Entretien de jardin
Agrément NOVA : SAP935227355
TVA Intracommunautaire : FR48935227355
Conditions de service
Les devis doivent être obligatoirement signés avant toute intervention. Aucune prestation ne sera effectuée sans validation écrite du devis.
Les prestations ponctuelles sont à régler immédiatement après l’intervention. Les prestations régulières sont facturées à la fin de chaque mois.
Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, chèque, chèque CESU préfinancé.
Toute annulation doit être signalée 48h à l’avance. Passé ce délai, la prestation sera facturée. Aucune intervention n’est réalisée les jours fériés, et celles-ci ne sont donc pas facturées.
La mise en service s’effectue sous 48h après acceptation du devis, sous réserve de la disponibilité de nos intervenants.
Garantie et assurance
Les prestations (sauf jardin) sont refaites en cas d’insatisfaction signalée sous 24h. Les prestations jardin non satisfaisantes seront remboursées.
Notre responsabilité civile professionnelle couvre les éventuels dommages matériels (intérieurs ou extérieurs) pendant les prestations.
Engagement du client
Le client s’engage à respecter le cahier des charges convenu. Toute demande supplémentaire doit être signalée à l’avance. En cas de non-respect ou d’abus répété, le contrat peut être résilié unilatéralement.
Protection des données (RGPD)
Les données collectées via le site sont : nom, prénom, email, téléphone, adresse, prestation et date souhaitée.
Ces données sont utilisées uniquement pour traiter les devis, les candidatures et les demandes de contact. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de modification ou de suppression en nous contactant à l’adresse suivante : contact.cva@yahoo.com.
Médiation à la consommation
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service du médiateur de la consommation :
ANM CONSO
62 rue Tiquetonne, 75002 Paris
Site : www.anm-conso.com
Formulaire en ligne : anm-conso.com/contact
Droit applicable
Le site, son contenu et les présentes mentions sont soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Toulouse seront seuls habilités, sauf disposition contraire impérative.